Politique d’expédition

Politique d'expédition

Dernière mise à jour : 23/072026

Nous nous engageons à préparer et expédier votre commande dans les meilleurs délais.

Traitement des commandes

Les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés après confirmation du paiement.

Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées le jour ouvré suivant.

Délais de livraison

Les délais de livraison varient selon la destination :

France métropolitaine : 2 à 7 jours ouvrés
Union européenne : 3 à 10 jours ouvrés
International : 5 à 20 jours ouvrés

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction du transporteur ou de circonstances exceptionnelles.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés lors de la validation de votre commande et affichés avant le paiement.

La livraison peut être offerte à partir d'un certain montant d'achat, si cette offre est indiquée sur notre boutique.

Suivi de commande

Lorsqu'un numéro de suivi est disponible, il vous est communiqué par e-mail dès l'expédition de votre commande.

Retards de livraison

Nous ne pouvons être tenus responsables des retards imputables au transporteur, aux formalités douanières, aux conditions météorologiques ou à tout autre événement indépendant de notre volonté.

En cas de retard important, n'hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions vous assister.

Adresse de livraison

Le client est responsable de l'exactitude des informations de livraison fournies lors de la commande.

Nous ne pouvons être tenus responsables des colis perdus ou retardés en raison d'une adresse incorrecte ou incomplète.

Colis endommagé ou perdu

Si votre colis est endommagé à la livraison, veuillez nous contacter dans un délai de 48 heures en joignant des photos du colis et des produits concernés.

Si votre colis est déclaré perdu par le transporteur, nous ouvrirons une enquête et vous tiendrons informé de son évolution.